新春添新衣🧧｜2件85折 (1/18-1/29暫停出貨)

 

KINGO為確保服務品質，提供「只退不換」服務。並享有7天鑑賞期內申請退貨。

  • STEP1：確認商品完整符合「退貨須知」，並同意退貨政策
  • STEP2：於”會員中心”→”訂單”→下方通訊欄位留言”我要申請退貨”
  • STEP3：宅配 或 7-11門市操作「交貨便」將包裹寄回，並將寄件編號回傳客服追蹤進度。
  • STEP4：待客服中心收到退貨商品檢驗完成後進行退款
  • STEP5：依照各付款方式完成退刷作業或退購物金，購物金可隨時向客服申請提領

【 退貨須知 】

  • 取貨後開始計算7天鑑賞期內，可向客服留言提出退換申請。
EX：1/1簽收或取貨，可申請退貨期間為1/2-1/8，逾期則不受理退貨。
  • 保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過，試穿也請小心衣物沾染彩妝等
 
無法退貨之情況
  • 吊牌已剪、商品已使用或清潔過。
  • 試穿時衣物沾染彩妝或汙損。
  • 商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品等有所短缺。
  • 內褲、襪子屬於個人衛生用品，恕不接受退換貨。
  • 超過 7天鑑賞期（猶豫期）後提出退(換)貨之申請。
請注意：若寄出無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(運費依實際寄送為主)，若無法聯繫上商品將直接作廢，恕無法退回購物金。

【 宅配&交貨便收件資訊 】

【宅配】
  • 收件人：麗耀實業有限公司
  • 地址：新北市中和區中山路二段351號5樓之7
  • 電話：02-32348847#26
 
【交貨便】
  • 收件人：邱誠
  • 7-11門市：家美門市
  • 電話：0910031508

【 瑕疵說明 】

取貨後7日內，若收到商品有誤或瑕疵等情形，請拍照回傳至客服，我們會儘快為您服務。
商品皆為手工製作，以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明
 
  • 色差：我們將盡量呈現商品原色照片，但因手機、電腦等顯示器不同而有些微色差，皆以商品實物顏色為準
  • 線頭：衣服整燙包裝、出貨皆會進行完整品檢，難免會有些許線頭遺漏，使用小剪刀去除即可
  • 尺寸誤差：衣服皆為手工製作生產，尺寸誤差1.0-2.5公分內皆符合驗貨範圍

【 退款及購物金計算方式 】

  • 退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時免運門檻，原出貨運費於退款款項內扣除。
  • 商品退貨後未達優惠門檻，保留品項將恢復原價計算。
  • 滿額贈品若因退貨未達滿額金額門檻，須與退貨商品一併退回。如已使用或無退回贈品，將於退款時扣除贈品原價金額。
  • 已使用優惠券或購物金完成結帳後即不再有效，退貨申請後也無法取回，敬請見諒。
  • 若商品已出貨、在運送過程中，要取消訂單或包裹未取，恕不退還已使用的購物金。

【 退款方法 】

  • 若您的訂單付款方式是選擇「7-11貨到付款」或「ATM轉帳」，在您退貨後的退款金額將會以「購物金」存入會員帳號中，購物金無使用期限，可於下次消費時全額折抵。
  • 若下次訂購折抵退貨購物金後實付金額未達當時免運門檻，因系統限制會出現運費金額，請不用擔心，於下單後訂單備註免除運費，客服會於出貨前為您修改訂單。
  • 退貨產生之購物金可向客服申請『購物金提領』，將購物金金額退至您個人銀行或郵局帳號，退款金額將會扣除匯款手續費，請特別留意。
  • 購物金提領僅限退貨退款之金額，如為官網優惠活動贈送之購物金無法提領。（購物金提領將於七日工作天內完成退款，如遇國定假日/特殊情況將順延一工作日)
  • 若您的訂單付款方式是選擇「信用卡」或「LINEPay」，在確認退回商品後，會以退刷方式將金額退還給您。

【 聯繫客服 】

客服服務時間：平日 09:00 - 18:00 ( 假日、國定假日暫停 )
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